Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Chez VymerCycling, nous préparons chaque commande avec soin afin qu'elle vous parvienne dans les meilleures conditions. Cette politique d'expédition décrit les délais, les coûts et les conditions applicables à l'expédition de vos commandes.

Zones d'expédition

Nous livrons actuellement en Espagne continentale, aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, ainsi que dans le reste de l'Union européenne. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de vérifier si nous pouvons vous faire parvenir votre équipement.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. Ce délai peut être légèrement prolongé lors de campagnes spéciales, de soldes ou de lancements de nouvelles collections ; dans ce cas, nous l'indiquerons de manière visible sur la boutique.

Délais de livraison estimés

Espagne continentale : 2 à 4 jours ouvrés après la préparation de la commande.
Îles Baléares : 3 à 5 jours ouvrés.
Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 5 à 10 jours ouvrés. Ces envois peuvent être soumis à des formalités douanières ainsi qu'à des taxes ou droits de douane locaux à la charge du destinataire.
Reste de l'Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et n'incluent pas le temps de préparation de la commande. Des facteurs externes (incidents liés au transporteur, douanes, périodes de vacances) peuvent prolonger la livraison.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisi, et sont toujours affichés avant de finaliser le paiement.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi et un lien vous permettant de consulter l'état de la livraison.

Commandes endommagées, incomplètes ou incorrectes

Vérifiez votre commande dès sa réception. Si elle arrive endommagée, incomplète ou avec un article différent de celui commandé, écrivez-nous à info@vymercycling.com dans un délai maximal de 48 heures à compter de la livraison, en joignant des photos du produit et de l'emballage, afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.

Changement d'adresse de livraison

Si vous devez modifier l'adresse de livraison, contactez-nous au plus vite à info@vymercycling.com. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu'un changement d'adresse soit possible.